Л.Ю. Кириллова, заведующая отделением социального обслуживания на дому,провела проверку качества предоставляемых социальных услуг для граждан пожилого возраста и инвалидов.
В рамках проверки эффективности работы социальных работников было установлено, что их деятельность осуществляется на высоком профессиональном уровне. Услуги предоставляются в соответствии с установленными графиками и расписаниями. Документированное сопровождение всех процессов осуществляется корректно и своевременно.
Особое внимание уделяется разработке и реализации индивидуальных планов обслуживания, а также поддержанию высокого качества предоставляемых услуг. Граждане, получающие социальные услуги на дому, выражают удовлетворение качеством работы социальных работников, отмечая их ответственность, внимательность и заботу.
Одной из приоритетных задач социального работника является формирование доверительных отношений с подопечными. Для этого необходимо проявлять эмпатию, понимание и готовность к конструктивному диалогу, что способствует созданию атмосферы защищенности и удовлетворенности у получателей услуг.
