«

»

Авг 08 2019

08.08.2019г. «Тренинг саморазвития. Бесконфликтное общение»

В Шуйском центре социального обслуживания прошло интерактивное мероприятие с социальными работниками Собрание социальных работников. Занятие провела психолог Центра Чекина Наталия Валерьевна.

На занятии изучались структура конфликта и её использование в бесконфликтном общении, определение конфликта и его статуса. Особое внимание  уделялось причинам конфликта: предметные, эмоциональные ценностные, работе с эмоциональными конфликтами:  обида, гнев.      Затронули тему этических норм поведения на работе, уменьшению степени эмоционального напряжения, предотвращению конфликтов, правил облуживания, проигрыванию определенных стрессовых моментов поведения.

Социальные работники делились опытом работы, способами выхода из конфликтных ситуаций, рассказывали о новых методах работы с инвалидами и пожилыми людьми.

Полученные знания помогут работникам коммуникабельно построить своё общение, грамотно и эффективно оказывать социальные услуги на дому.

 

Об авторе

Шуйский ЦСО

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *